SCROLL
Dave_Muerner__Portrait_rund
Dave Mürner

VRP, Founder & Co-Owner

Dave_Muerner__Portrait_rund
Dave Mürner

IT-Systeme wie ERPs und CRMs zu verknüpfen und so der optimale Datenfluss zu gewährleisten, gehört meist zur Königsdisziplin innerhalb der Digitalisierung eines KMUs. Der Datenaustausch ist das A und O für effiziente Arbeitsprozesse, gleichbleibende Datenqualität und schlussendlich Automation.

Der NORTH DATA Hub ist eine eigens entwickelte Integrationsplattform aus dem Hause NORDFABRIK, welche auf einfache Art und Weise ermöglicht, unterschiedliche IT Systeme miteinander zu verknüpfen (via Schnittstelle). Der Data Hub greift dabei auf vorhandene Standards zurück und senkt so die Umsetzungszeit, aber auch die Realisierungskosten.

Authrion_NORDFABRIK_Image

 

Der Unterschied einer Digitalisierungsplattform und einer Integrationsplattform

Eine Digitalisierungsplattform und eine Integrationsplattform sind beide wichtige Komponenten in der digitalen Transformation von Unternehmen, erfüllen jedoch unterschiedliche Funktionen und haben verschiedene Schwerpunkte.

Digitalisierungsplattform

Eine Digitalisierungsplattform ist eine umfassende Lösung, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Geschäftsprozesse zu digitalisieren und zu optimieren. Diese Plattformen bieten eine Vielzahl von Werkzeugen und Diensten, die es ermöglichen, analoge Prozesse in digitale umzuwandeln, Daten effizient zu verwalten und neue digitale Geschäftsmodelle zu entwickeln. Zu den Hauptmerkmalen einer Digitalisierungsplattform gehören:

  • Automatisierung von Geschäftsprozessen: Durch die Automatisierung können manuelle, zeitaufwändige Aufgaben minimiert werden, was die Effizienz und Genauigkeit erhöht.
  • Datenmanagement: Ermöglicht die zentrale Verwaltung und Analyse von Daten, was zu besseren Geschäftsentscheidungen führt.
  • Entwicklung von Anwendungen: Bietet Entwicklungsumgebungen und Tools, um maßgeschneiderte Anwendungen zu erstellen, die spezifische Geschäftsanforderungen erfüllen.
  • Kundenerlebnisse: Verbessert die Interaktion mit Kunden durch digitale Kanäle und personalisierte Dienstleistungen.
  • Cloud-Integration: Nutzt Cloud-Technologien, um Skalierbarkeit und Flexibilität zu bieten.

Beispiele für Digitalisierungsplattformen sind SAP Leonardo, Microsoft Power Platform und IBM Digital Business Automation.

Integrationsplattform

Eine Integrationsplattform hingegen konzentriert sich auf die Verbindung und Koordination verschiedener IT-Systeme und Anwendungen innerhalb eines Unternehmens sowie mit externen Partnern. Das Hauptziel einer Integrationsplattform ist es, den nahtlosen Datenaustausch und die Interoperabilität zwischen unterschiedlichen Systemen zu gewährleisten. Wichtige Merkmale einer Integrationsplattform umfassen:

  • API-Management: Verwaltung und Bereitstellung von APIs (Application Programming Interfaces), um den Datenaustausch zwischen verschiedenen Systemen zu erleichtern.
  • Datenintegration: Zusammenführung von Daten aus verschiedenen Quellen, um eine konsistente und einheitliche Sicht auf die Unternehmensdaten zu ermöglichen.
  • Prozessintegration: Synchronisation und Orchestrierung von Geschäftsprozessen über verschiedene Systeme hinweg.
  • Ereignisgesteuerte Architektur: Ermöglicht die Reaktion auf Ereignisse in Echtzeit, wodurch Systeme sofort miteinander kommunizieren können.
  • Middleware-Funktionalitäten: Bietet die notwendige Infrastruktur, um unterschiedliche Software-Anwendungen zu verbinden und deren Interaktion zu erleichtern.

Beispiele für Integrationsplattformen sind MuleSoft, Dell Boomi und Microsoft Azure Integration Services.

2

Zusammenfassung

Zusammengefasst liegt der Hauptunterschied zwischen einer Digitalisierungsplattform und einer Integrationsplattform in ihrem primären Zweck und Fokus. Eine Digitalisierungsplattform konzentriert sich darauf, Geschäftsprozesse zu digitalisieren und zu automatisieren, um Effizienz und Innovation zu fördern. Eine Integrationsplattform hingegen hat den Schwerpunkt auf der Verbindung und Koordination verschiedener IT-Systeme, um einen nahtlosen Datenaustausch und die Zusammenarbeit zwischen diesen Systemen zu ermöglichen. Beide Plattformen sind essenziell für die digitale Transformation, dienen aber unterschiedlichen strategischen Zielen innerhalb eines Unternehmens.

Was ist eigentlich eine Schnittstelle?

Eine IT-Schnittstelle (auch bekannt als API, von "Application Programming Interface") ist eine definierte Methode, durch die verschiedene Softwaresysteme oder -komponenten miteinander kommunizieren und interagieren können. Hier sind die Hauptaspekte, die eine IT-Schnittstelle charakterisieren:

Definition und Zweck:

    • Eine IT-Schnittstelle dient als Vermittler, der den Austausch von Daten und Funktionen zwischen verschiedenen Softwareanwendungen ermöglicht. Sie definiert die Regeln und Protokolle, wie dieser Austausch stattfindet.

    Beispiele für Anwendungsfälle:

    • Webentwicklung: APIs werden verwendet, um Frontend-Anwendungen mit Backend-Servern zu verbinden.
    • Mobile Apps: Mobile Anwendungen nutzen APIs, um auf Serverdaten zuzugreifen oder um externe Dienste zu integrieren, wie z.B. Zahlungsabwicklungen.
    • Datenintegration: APIs ermöglichen es verschiedenen Systemen, Daten nahtlos auszutauschen, z.B. zwischen CRM-Systemen und Marketingplattformen.
    • Microservices: In einer Microservices-Architektur kommunizieren die verschiedenen Dienste oft über APIs miteinander.

Zusammengefasst ermöglicht eine IT-Schnittstelle die Interaktion zwischen verschiedenen Softwarekomponenten durch klar definierte Kommunikationsprotokolle, was die Integration und Zusammenarbeit von unterschiedlichen Systemen erleichtert.

Prüfen Sie den Einsatz einer Schnittstelle?

Haben Sie eine bestehende Systemlandschaft und benötigen eine Schnittstelle? Prüfen Sie den Einsatz von Hubspot? Melden Sie sich bei uns, wir helfen gerne!

Für welche Zwecke benötigt man Schnittstellen?

Schnittstellen sollten idealerweise dann eingesetzt werden, wenn unterschiedliche Systeme, Anwendungen oder Komponenten miteinander kommunizieren und Daten austauschen müssen. Sie sind besonders nützlich, um:

  1. Datenintegration zu ermöglichen, indem sie den Austausch von Informationen zwischen verschiedenen Softwarelösungen oder Datenbanken erleichtern.
  2. Funktionalitäten zu erweitern, indem externe Dienste oder Bibliotheken nahtlos integriert werden können.
  3. Systeme zu modularisieren, was die Wartung und Weiterentwicklung erleichtert, da einzelne Komponenten unabhängig voneinander aktualisiert oder ersetzt werden können.
  4. Prozesse zu automatisieren, indem sie manuelle Eingriffe minimieren und Datenflüsse effizienter gestalten.

Was ist der NORTH DATA Hub genau?

Der NORTH DATA Hub ist eine Integrationsplattform, welche auf einfache Art und Weise ermöglicht, unterschiedliche IT Systeme miteinander zu verknüpfen. Der Data Hub wird laufend weiterentwickelt und ergänzt mit namhaften ERP-Lösungen, cloudbasierten CRM-Systemen, aber auch Branchenlösungen oder sonstige Umsysteme und Tools.

Der Data Hub nutzt dabei bestehende APIs der jeweiligen Systemanbieter und greift auf die sinnvollsten vorhandenen Standards zurück. Dies gewährleistet uns innerhalb des Einsatzes in unterschiedlichsten Systemlandschaft sehr kurze Umsetzungszeiten und tiefe Realisierungskosten.

Was sind die Mehrwerte des NORTH DATA Hubs?

Datenqualität und Konsistenz
Durch den laufenden Datenabgleich kann die durchgängige Datenqualität und Konsistenz gewährleistet werden. Fehlerhafte oder inkonsistente Daten können identifiziert und bereinigt werden.

Flexibilität
Der NORTH DATA Hub ist so konzipiert, dass sie eine Vielzahl von Datenarten und -formaten unterstützen können. Dadurch sind die Daten flexibel einsetzbar und können sich an sich ändernde Anforderungen anpassen.

Datenanalyse und -Bereitstellung
Der NORTH DATA Hub erleichtert den Zugriff auf Daten für Analyse- und Bereitstellungszwecke. Durch die zentrale Speicherung können Analysten und Anwendungen einfacher auf die benötigten Daten zugreifen.

Skalierbarkeit
NORTH DATA Hubs ist skalierbar, um den wachsenden Datenanforderungen gerecht zu werden. Sie können mit der Zeit erweitert werden, um zusätzliche Datenquellen oder größere Datenvolumen zu unterstützen. Wir unterstützen jegliche gängige Technologien wie REST API, SOAP und SFTP, und können Daten in den üblichen Formaten wie CSV, XML und JSON verarbeiten.

Sicherheit und Datenschutz
Durch die zentrale Verwaltung und Kontrolle der Daten können Sicherheitsrichtlinien und Datenschutzbestimmungen besser durchgesetzt werden. Dies trägt dazu bei, die Daten vor unbefugtem Zugriff oder Missbrauch zu schützen.

Insgesamt kann die Nutzung des NORTH DATA Hubs dazu beitragen, die Effizienz der Datenverwaltung zu verbessern, die Datenqualität zu erhöhen und die Daten für Analyse- und Entscheidungszwecke besser nutzbar zu machen. Sie müssen sich um keinen Security-Layer kümmern. Der NORTH DATA Hub ist in der Schweiz gehostet.

Versionierung
Sie können der Version Ihrer Kernapplikation in Ihrem Tempo anpassen, der NORTH DATA Hub kann mit verschiedenen Versionen umgehen.

Kostenabwälzung
Es ist kein Entwicklungsprojekt nötig, um an neuen Features zu profitieren.

Unabhängigkeit
Es ist keine eigene Infrastruktur notwendig und bedarf daher keiner Investition, sondern nur einer Servicegebühr.

Dennoch können Sie plötzlich abweichende Anforderungen zum Standard einfordern. Wir können diese customizen und umsetzen, dies wird separat spezifiziert und verarbeitet.

Übersicht anbindbare ERP Lösungen

SAP
Eine der weltweit führenden ERP-Software-Lösungen, bietet umfassende Module für Finanzwesen, Logistik, Personalwesen und mehr.

Blueoffice
Eine flexible ERP-Software für kleine und mittelständische Unternehmen, bietet Module für CRM, Finanzwesen und mehr.

Microsoft Dynamics 365
Eine cloudbasierte ERP-Lösung, die Finanz- und Betriebsabläufe optimiert.

Oracle ERP Cloud
Eine umfassende Suite von Cloud-basierten Anwendungen zur Verwaltung von Finanz-, Betriebs- und Personalprozessen.

BORN
Eine modulare ERP-Softwarelösung, die sich auf Produktion und Logistik spezialisiert hat.

Sage ERP
Eine ERP-Lösung, die besonders in kleinen und mittelständischen Unternehmen verbreitet ist.

Häufig gestellte Fragen

Sie haben andere Systeme im Einsatz, welche angebunden werden müssen?

Kein Problem. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir klären zusammen mögliche Wege.

Sie haben eine Branchenlösung im Einsatz und sind nicht sicher, ob sich diese überhaupt anbinden lässt?

In den allermeisten Fällen ist dies möglich. Dies lässt sich am einfachsten beim Systemlieferanten direkt abklären. Fragen Sie dort nach, ob das System via API anbindbar ist und erkundigen Sie sich nach einer API-Schnittstellen Dokumentation. Aufgrund dessen können weitere Details geklärt werden.

Übersicht anbindbare CRM-Lösungen

Salesforce
Marktführendes CRM-System, bietet umfangreiche Funktionen für Vertrieb, Service, Marketing und mehr.

Microsoft Dynamics 365 Sales
Eine umfassende CRM-Lösung, die nahtlos in andere Microsoft-Produkte integriert ist.

HubSpot CRM
Eine benutzerfreundliche CRM-Plattform, die sich auf Inbound-Marketing und Vertriebsautomatisierung spezialisiert.

Die NORDFABRIK AG ist spezialisiert auf die Hubspot CRM Plattform, wobei der DATA Hub spezifisch darauf ausgerichtet ist. Sie kennen Hubspot nicht und würden gerne mehr darüber erfahren? Melden Sie sich gerne bei uns.
Sie haben Hubspot bereits im Einsatz und möchten dieses gerne nahtlos in Ihre Systemlandschaft integrieren? Melden Sie sich gerne bei uns.

Zoho CRM
Eine flexible und kostengünstige CRM-Lösung mit umfangreichen Anpassungsoptionen.

SAP C/4HANA (ehemals SAP CRM)
Eine integrierte CRM-Lösung von SAP, die Vertrieb, Marketing und Service unterstützt

Pipedrive
Ein einfach zu bedienendes CRM-System, das sich auf Verkaufsmanagement spezialisiert.

Unser Schwester-Unternehmen "NORTH Digital AG" ist spezialisiert auf die Implentation von Pipedrive bei KMUs. Melden Sie sich gerne bei uns für weitere Informationen.

Häufig gestellte Fragen

Können mehrere CRM Systeme gleichzeitig im Einsatz sein?

Grundsätzlich ja. Meist sind dies jedoch Kombinationen aus statischen CRM-Modulen in bestehenden ERP-Systemen, welche ergänzt werden mit einem dynamischen CRM, welche Prozessautomation ermöglicht. Wichtig dabei ist es, dass ein System die Datenhoheit innehält und so zum Lead-CRM wird.

Ich habe ganz ein anderes CRM als hier aufgeführt ist. Kann ich so den NORTH DATA Hub nicht nutzen?

Doch. Der NORTH DATA Hub lässt sich bei allen gängigen CRM Systemen einsetzen. Falls es dabei die nötigen Basis-Schnittstellen noch nicht gibt, entwickeln wir diese gerne für Sie.

Entwicklungskosten und Einführungszeitraum

Entwicklungskosten

Handelt es sich um ein bereits integriertes (Standard-) System, kann bereits aufgrund einer bestehenden Basis aufgebaut werden, was die Entwicklungskosten der Schnittstelle (Abstimmung auf Ihre Ausgangslage) sehr effizient gestaltet.

Sofern Sie eine Branchenlösung im Einsatz haben oder aber ein System nutzen, welches nicht weit verbreitet ist, schauen wir gerne den Einzelfall gemeinsam an und beurteilen die nächsten Schritte.

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf für weitere Details.

 

Realisierungskosten

Bei der Integration des NORTH DATA Hubs innerhalb einer bekannten Systemlandschaft und auf Basis bestehender Grundlagen rechnen wir mit einer durchschnittlichen Realisierungszeit von 1-2 Monaten.

Interessiert am NORTH DataHub?

Gerne helfen wir Ihnen dabei, Ihre bestehende Systemlandschaft zu analysieren und den Einsatz des NORTH Data Hubs zu planen. Lassen Sie uns in einem Erstgespräch Ihre Bedürfnisse und Herausforderungen besprechen – natürlich komplett unverbindlich.